1、联系商家不回应

如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,若商家24小时内没有处理,采购商城会自动退款给您。

2、如何联系商家

您可打开【脉推牙医APP】-【采购商城】-【我】-【我的订单】,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果有双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)。 如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款。

3、如何联系平台客服

您可以通过【脉推牙医APP】-【脉推小助手】即可会话。