1、确认收货后是否可以享受退货包运费服务

不可以。

2、商品质重问题，谁来承担运费

采购商城运费规则是：谁的责任谁承担。如果您收到的商品有质量问题，您可以保留好相关凭证， 打开【脉推牙医APP】-【采购商城】-【我】-【我的订单】，点击该商品，把凭证发送给商家，要求退运费。 如果联系不到商家或者商家不同意退运费，您可以先行垫付运费，等待退款成功后， 联系采购商城在线官方客服，工作时间：9：00-18：00。

3、商品退货了，谁承担运费

采购商城运费规则是：谁的责任谁承担运费。如果您收到的商品有问题，您可以保留好相关凭证，打开【脉推牙医APP】-【采购商城】-【我】-【我的订单】， 点击该商品，把凭证发送给商家，要求退运费。如果联系不到商家或者商家不同意退运费，您可以先行垫付运费， 等待退款成功后，联系采购平台在线官方客服，工作时间：9：00-18：00。

4、商家发错货，谁承担运费

采购商城运费规则是：谁的责任谁承担运费。如果您收到的商品有问题，您可以保留好相关凭证， 打开【脉推牙医APP】-【采购商城】-【我】-【我的订单】，点击该商品，把凭证发送给商家，要求退运费。 如果联系不到商家或者商家不同意退运费，您可以先行垫付运费，等待退款成功后，联系采购平台在线官方客服， 工作时间：9：00-18：00。

5、采购平台必须包邮吗？

商品运费都是由商家自行设定运费模版的，可以直接与商家客服联系。